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联通客服电话是多少?怎么转人工

刚刚我收到一条短信扣费通知,说我流量套餐已使用完毕,并已超出流量上限,扣费多少多少钱的,我一看,觉得不对啊,我明明很少用流量的,都是用WiFi居多,怎么还扣费呢!所以,我想打电话问问情况,谁能告诉我一下联通客服电话是多少?怎么转人工?

联通客服电话是多少?怎么转人工

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联通客服电话是多少?这个问题楼主也真敢问出来,我就不相信你之前没有打过客服电话,就算你没有打过好了,那你总会查询吧,上网百度一下不就知道了嘛!竟然还发帖问别人。看到这个问题我真是无语了。
联通客服电话是10010,打通后,按照语音提示,就可以转人工服务了。如果要是电话没打通的话,我们该怎么办呢?此时,我们可以换一种咨询的方式———投诉入口。方法如下:

拨打10010,提示音响起后按5,进入投诉服务栏目,而后按1进入投诉。很快便会转接成功,可能是二者后台相同,人工客服所能办理的业务投诉入口都能办理。不过这种方法终归有干扰人家工作的嫌疑,若非人工打不通千万不要去随便调戏哈!

联通客服电话是多少?是10010。“10010”是针对所有客户的服务品牌。它含盖通信类、非通信类、联盟类等三大类服务,为客户解决其在使用联通业务中遇到的任何问题,它协助联通业务更完美的为客户服务。它是客户使用联通业务时的咨询师。



中国联通的服务举措:


1、用户协议,规范平等


规范公司服务协议,杜绝不对等条款,严格按客户服务协议执行,切实维护客户权益。定制类业务以客户确认作为定购凭证,严格禁止强行定制、默认收费行为


2、消费详单,信息透明


规范话费帐单、详单、发票,确保客户清楚明白消费。


3、服务标准,全面公开


向社会公布公司网络支撑、服务能力、增值业务、社会责任等各方面的服务举措及服务标准,每半年对外公布中国联通《服务质量报告》,接受社会监督。

联通客服电话是多少?


联通客服电话号码是10010。


10010为使用中国联通业务的客户免费提供7×24小时的业务咨询、信息查询、投诉建议、业务办理等人工与自助的综合服务;10011为中国联通客户提供全国“一卡充”充值服务。


10010客服热线可为用户提供安全便捷的服务密码获取与修改、紧急停开机、产品订购、套餐变更、积分兑换等多项业务办理服务。



扩展资料


中国联通的历史沿革:


中国联合通信有限公司成立于1994年7月19日,在成立一年后,即1995年7月19日,于广州、天津、上海和北京开通了GSM通讯。2002年1月8日,中国联通开通了其CDMA20001X RTT网络。


2009年01月07日,经国务院同意,中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并,新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司。


2013年12月4日,中国工业和信息化部向中国联通颁发了基于TD-LTE制式的第四代移动通信(4G)营业执照。2019年6月6日,工信部正式向中国联通发放5G商用牌照。


联通客服电话怎么转人工?


拨打10010客服热线,按照语音提示就能转入人工服务,一般是按“0”。


中国联通用户在国内(不含港澳台)直拨10010客服热线免收通信费用,且通话时长不计入套餐包内时长,加区号拨打归属地10010客服热线收取语音标准资费。

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