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贵州旅游市场出现不法旅游购物商贩和导游人员

8月7日,贵州省举行旅游市场秩序专项整治电视电话会议,通报近期全省旅游市场秩序专项整治工作开展情况,据悉,这次查处的违法违规旅游购物店当中,部分被处以罚款。


7月14日全国恢复跨省团队旅游以来,贵州省旅游市场出现了一些突出问题:


部分来自省外和省内一些不法旅游购物商贩和导游人员,在部分地区开设所谓旅游购物场所,一些不法分子、“黑导游”假扮“富二代”引诱、诈骗游客,通过高价售卖珠宝、玉石、乳胶制品、中药材、银器等获取暴利;

贵州旅游市场出现不法旅游购物商贩和导游人员

图片来源:贵阳网

导购人员以恶言威胁、甚至辱骂强迫购物;


诈骗专业团伙,甚至有涉黑恶背景的团伙也出现在贵州省旅游购物场所进行非法活动;


一些唯利是图的中介机构利用网络虚假宣传、诱骗游客,导致近期贵州省旅游投诉和舆情剧增。


来自贵州省文化和旅游厅的数据显示,7月14日至8月5日,全省共收到有效投诉274件、网络舆情和网络信访案件51件,共计325件。其中违法违规旅游购物问题146件,占投诉和舆情总量的45%;旅游景区服务质量问题7件,占投诉和舆情总量的2.1%;旅行社服务质量问题(未提前预约致使团队无法进景区、未履行合同约定等)116件,占投诉和舆情总量的35.7%;其他56件,占投诉和舆情总量的17.2%。

贵州旅游市场出现不法旅游购物商贩和导游人员

为有效打击违法行为,维护良好的多彩贵州旅游形象,贵州适时开展了专项整治,并对整治利用网络虚假宣传和诱骗游客的问题,协调相关部门进行了打击部署。


专项整治电视电话会议上,公布了涉嫌违法经营的购物店或购物场所,


分别是:


亿隆自然博物馆(福鑫缘珠宝店)、


青岩博生缘珠宝店、


花溪博玉缘玉器店、


白云区名特优农产品电商中心、


贵阳出山里祯祺珠宝店、


贵阳匯滢珠宝店、


青岩古镇涟江谷购物店;


黔东南苗妹非遗博物馆、


黔东南乌利苗寨;


安顺印象瀑乡购物店、


安顺奥祥珠宝购物店、


安顺石博城玉石文化博览中心、


安顺贵气天成购物店、


安顺苗岭屯堡、


安顺市品汇土特产购物店、


安顺万象城翡翠购物点、


贵州多彩贵宝有限公司、


黔东南苗妹非遗博物馆、


凯里乌利苗寨等。

贵州旅游市场出现不法旅游购物商贩和导游人员

据悉,贵州多个相关部门通过联合行动,有力打击了欺诈诱骗旅游购物违法违规行为。7月24日,花溪区公安分局牵头出动执法人员170余人开展联合突击执法检查,对投诉集中的3家(其中花溪石板镇金石亿隆馆内有5家店,共计7家)现场发现违法行为和线索旅游购物店采取关停措施,区公安部门依法带回购物店老板及管理人员36人作进一步调查。


清镇市公安局、市场监管等部门依法关闭1家购物店,并对其负责人实施行政拘留。安顺市、贵阳白云区公安、市场监管、消防部门,对存在大量投诉的5家购物店实行关停,人员进行了控制,违法行为还在取证中。


同时,贵阳市、安顺市等文化和旅游局联合市场监管等部门,对涉嫌勾结旅游购物点实施诱导欺骗购物的8家旅行社企业和涉及导游进行立案查处。税务部门调查核实处理黔东南州和安顺市偷漏税购物店2家,分别补交和罚滞纳金50余万元和70余万元;市场监管部门根据《中华人民共和国反不正当竞争法》,分别处以20万元的行政处罚。


据悉,贵州将完善旅游企业及从业人员“红黑榜”,把不守规矩、不守信用、违规违法的旅游企业及从业人员列入全省旅游行业“黑名单”,被吊销旅行社经营许可证的企业负责人及主要涉事人员3年内不得从事旅行社业务、不得申领导游资格证。


另外还将持续开展“多彩贵州满意旅游痛客行”活动,鼓励广大游客及群众投诉举报,对提供音频、视频及相关旅游违规违法线索的游客给予重奖。

来源:贵阳网

注:文章内的所有配图皆为网络转载图片,侵权即删!

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